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百度推广工作人员甚至介绍,还可“仿冒”医院链接,医院引流。对于上述情况,目前百度暂未回应。
01
花钱可实现搜索置顶“调包”
王玉(化名)是北京市一家从事医疗服务机构的市场部工作人员。近日,王玉搜索时发现,百度置顶的链接,明明是自己所在机构的名称,点进去却是另一家医疗服务单位的内容,且该置顶搜索结果下方出现了“广告”字样。
王玉所在的机构也试图跟出现在置顶位置的机构联系过,“对方一般表示可以下架,但之后也就不了了之了,我们也没有太多办法。”
疾病搜索结果中的置顶推广内容也是百度年5月对外宣布完成整改的重要内容。彼时,为了进一步改善信息呈现形式,百度曾撤除了大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容,但如今这种情况有卷土重来之势。
以“胃疼”为关键词进行搜索,首页前两项搜索同样出现标有“广告”字样的推广内容,医院。
以山东临沂为例,医疗服务竞价排名的开户价为元,按照点击量进行收费,“其中元为服务费,元为加V费(对购买服务的机构加V认证,出现在搜索结果中时,下方会出现蓝色”V“字样),这两部分费用(元)按年收取,剩余元为可根据点击量扣除的部分,扣完后如果继续推广,就得续费。”
02
医院跳转民营医院
按照百度此前宣布的整改结果,为从源头上保障信息真实有效,出台了严苛的资质审核标准,并针对医疗、药品、保健品、食品四大行业,商业推广采取极为严格的审查机制。但实际情况是,医院能够成功“变身”医院外表,吸引用户点击。
新京报记者5月17医院商业推广服务为由联系百度推广
“能不能名字是医院的,医院?”对此,这名工作人员称,“假冒”医院的操作可以完成,只要所选择的医院医院就行,“医院操作不了,(知名度)小一点的可以实现。”
而且这种“假冒”医院的行为,在平台所提供的所有竞价排名服务中,收费是最便宜的。“因为地方上知名度不大的医院,搜索量一般都不高,所以竞争性也低,价格就便宜。但能带来的搜索量就小了很多。”这名工作人员说。
03
“谁出价高谁就排在前面”
医院开通推广服务,排名能否靠前一些?这位工作人员解释称,开通服务后,用户医院和男科相关疾病名称,医院列入搜索列表首页前五名,百度方面会根据点击价格进行排名,“谁的出价高,谁就排在前面。”
如果要排在首位,每个点击价格为30元左右。工作人员强调,此前记者提到临沂,医院已经均开通竞价排名。
百度曾撤除大量疾病搜索结果页面中置顶的推广内容,是否还能提供服务?该工作人员随即予以否定,“不是不是”,称在一些疾病关键词的搜索结果中,医院照样可以通过竞价排名的方式排在首位,并表示这样的操作无论是在记者所称地市、省份或全国,均可实现,“只是推广的范围越广,点击量就相应增加,所需要的费用也会有所增加。”
04
商业推广信息数量明显超标
百度整改时曾表示,每页面商业推广信息条数所占比例将低于30%。相当于全新调整之后,每个页面上、下和右侧的推广信息合计起来不会超过4条。
部分关键词的商业推广信息条数明显超过这个比例。以“肩膀疼痛”为关键词,在首页的14项搜索结果中,有5项标有“广告”字样,显然超过30%的比例。以“胃疼”为关键词搜索时。
虽然首页、第二页带有“广告”字样的推广内容均为4条,未超过30%,但在第3、4、5页,带有“广告”字样的推广内容均为5条。
如果竞价排名一直继续下去,魏则西的悲剧,难免不会重演。
另一方面,中国非公立医疗机构发展到现在,也形成了一批规模、服务质量都不错的机构,“这些机构很少沾竞价排名,反而是一些办院宗旨、动机、目的都不太纯的中小医疗机构热衷参与竞价排名,参与竞价排名无非是希望通过这种方式吸引患者,以期在短期内获得利润。”
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