幼猫喝宠物奶粉身亡消费者质疑拼多多卖的吉

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山东烟台的李女士是一位爱猫人士,平时自己和家人都是悉心照顾自家的宠物猫,不敢怠慢。前段时间,她们家养的一只蓝白品种的猫顺利生下八只幼猫,李女士一家人更是视若珍宝,每天悉心喂养,期待它们长大。但是,不幸的事情却突然发生了……

李女士介绍,她是4月22日在拼多多共进宠物用品专营店购买了吉纳思的宠物奶粉。5月1日在喂养八只幼猫时,因为原来的奶粉不够了,所以只能用刚买的吉纳思宠物奶粉来喂三只幼猫,然而三只幼猫在喝下吉纳思宠物奶粉之后,不到半天的时间里就接连死亡了。..

事情发生之后,李女士联系了拼多多的售后服务人员,拼多多的售后人员告诉她,只同意退款,没有任何赔偿,并告知李女士,如果不满处理结果,也可以自行做质量检测。

拼多多的回复让李女士十分不满。看到三只幼猫的惨死,李女士想要联系吉纳思宠物奶粉厂家,希望能够讨要说法,然而她根本就找不到吉纳思宠物奶粉的售后服务电话和联系方式。无奈之下李女士找到特搜记者寻求帮助。

6月15日,记者在了解事情之后,联系了拼多多的客服人员,拼多多客服人员表示确实收到李女士的投诉,已将这款产品紧急下架,针对出现的问题,也将进行调查,同时要求厂家和李女士提供质检报告。

记者又在网上查找了关于吉纳思宠物奶粉的相关信息,杭州吉纳思宠物用品有限公司于年9月5日成立,主要经营项目就是宠物食品及用品。经过记者的多次查询,在其官方网页上发现了吉纳思法人代表的手机号码。随后记者多次拨打该电话,然而电话始终无人接听。

记者在网络搜索发现,吉纳思宠物奶粉负面的报道很多,集中在产品以次充好,宠物奶粉掺假等问题。

6月18日,在记者截稿时,李女士遭遇的问题仍然没有得到解决。消费者该如何维护自己的合法权益?北京京师(深圳)律师事务所的林冰律师给出了相关的建议。

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三只幼猫是否喝到有毒的奶粉导致身亡,一切都还需要宠物奶粉的检测结果来证实。特搜记者将会继续



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