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企业私域运营过程中，成员常常陷入单向推送内容，难以获取客户后续反馈的被动境地。而客户对内容的反应，其实能够透露很多信息，例如客户对什么内容/产品感兴趣；是否热衷分享；是否属于精准客户等等。

无法知晓客户反馈，也就无法进行推送方向调整及重点客户跟进。怎么解决呢？

圈量全新上线互动雷达功能，全程追踪客户行为轨迹。帮助企业更好地实现私域精细化营销，提升客户转化率！

一、什么是互动雷达？

互动雷达是带有雷达功能的内容素材，能够自动追踪记录客户对于素材的点击次数、浏览时间、分享情况。

我们可以通过雷达了解用户看没看内容，哪些用户喜欢这个内容/商品等等，识别私域精准用户，及用户潜在意向。

圈量给大家介绍一下具体的使用过程：

例：某美妆品牌

某美妆品牌运营人员在欢迎语和朋友圈中推送了某新品链接，并看到新添加的客户多次打开链接，浏览时长超过8分钟，判断该客户对产品感兴趣程度较大，及时沟通客户，通过相关的营销活动触达客户，完成首次转化。

让我们从用户视角来看，互动雷达如何影响着用户从点击内容到转化的全流程：

例：陈女士，某电商宠物用品的私域福利群客户

10月27日，陈女士收到社群文章推送《如何科学预防小主子牙龈发红》，她3次点击文章，浏览时长10分钟，浏览完成度为80%；

11月5日，陈女士收到客服发送网页链接“积分兑换，快来看看怎么给小主子薅免费维生素”。她点击网页，浏览13分钟，浏览完成率98%后，点击文末链接跳转小程序，用积分兑换了一盒维生素，小程序内布满了双11预告活动。

11月10日晚，陈女士收到客服推送的“双11活动”提醒，想起上次在小程序看到的活动，点开了商城，下单了总价值元的宠物用品，这是陈女士今年双11在私域电商下的第一单。

利用圈量互动雷达，企业可以实现

1.量化内容效果，优化内容形式/选题

2.识别私域池塘里的高意向客户

3.挖掘客户的潜在意向需求，成单率大大提升

4.进一步完善客户画像，实现个性化投放

5.挖掘KOC种子选手（分享率高），积累高效裂变流量池

二、互动雷达适用于哪些场景？

互动雷达可以在朋友圈、社群、1v1私聊欢迎语等场景投放，用户点击雷达链接后，系统会自动记录用户的数据，为用户生成标签，帮助企业锁定精准客户，提高营销效率。

三、如何使用互动雷达？

1.设置雷达素材

提前准备好雷达素材，目前圈量互动雷达支持推送网页、文章，视频与pdf即将开放。

2.预设数据对应标签

设置规则时，我们可以根据客户行为预设标签，用户浏览后自动打标，方便后期活动精准触达目标人群。

例如美妆行业，给通勤眼妆新品文章浏览完成率60%以上，点击次数2次以上，浏览时长8分钟以上的用户打上标签，后续该眼妆类产品活动可定向推送这批感兴趣的目标人群。

给分享视频次数超过2次的打上标签，后续裂变活动可以优先这批日常喜欢分享的用户。

3.群发内容，客户打标分层

设置好发送规则后，我们就可以使用圈量功能群发内容，并根据客户行为进行初步分类，打标签。

4.分析内容数据，优化投放内容

通过数据分析，我们可以进一步对内容团队的产出效果有一个数据反馈，并且通过多次数据反馈的比对，优化素材，从而提升客户