#数字观察员#

对于品牌来说

客户始终是品牌的“上帝”

可某品牌竟公然以侮辱性词汇

对顾客进行等级分类

近日，有网友爆料，

一个名为Touchdog它它的

宠物用品品牌就做了一个

积分换福利的活动

可没想到的是该品牌

将顾客们分为“普女”、“鸟人”和“丑女”等

网友“

菠菜辣嘴巴”称，起因是品牌的社群运营人员在朋友圈发了社群活动，其中有一个链接可以查看自己的积分和等级，“看了才知道原来它它的顾客是这样被定义的”。

面对网友质疑，官方的社群运营人员和直播间主播竟对网友说出“一点小玩笑都来（开）不起，格局小了”“你反思一下自己为什么被骂”等言论。

事情发酵后，有顾客前往该品牌的天猫旗舰店以及直播平台，要求品牌方道歉。据网友称，有一名主播说要给他们烧纸，还威胁称知道顾客们的地址。

天眼查APP显示，商标“Touchdog”属于广州暖阳宠物用品有限公司，该公司成立于年8月，注册资本和实缴资本均为50万元。

目前，该公司的%控股股东——佛山羽元它它宠物用品有限公司已完成Pre-A轮的融资，投资方为联合创投、纵横资本、十方创投和E宠商城。

11月4日晚，红星资本局联系到天猫平台上touchdog它它旗舰店的工作人员。该工作人员称，是社群运营那边工作人员的问题，已经停职处理了。“对不起，真的感到非常抱歉。”

当天，经认证的

Touchdog官方微博发布道歉声明称，它它有多个